Доставка

РАТЭК
ПЭК
Автотрейдинг
Байкал-сервис
Деловые Линии

Стоимость доставки будет зависеть от веса и габаритов заказанного Вами товара и региона доставки.

После совершения заказа мы подтверждаем наличие выбранного Вами товара на складе по указанному в заказе E-mail. При этом мы резервируем заказанный Вами товар на 5 рабочих дней. Вы производите оплату, способом выбранным Вами при оформлении заказа, доставка оплачивается по тарифу транспортной компании при получении груза.

Внимание! В случае, если обстоятельства не позволяют вам получить заказ в оговоренный промежуток времени, пожалуйста, свяжитесь с нашим оператором по телефону (831) 218-15-55 или по электронной почте maksvetnn@yandex.ru и договоритесь о другом времени доставки.

Внимание! Если оператор не сможет дозвониться по указанному вами телефону в течение семи рабочих дней, ваш заказ будет аннулирован. Поэтому, если по каким-либо причинам в этот период времени вы не сможете принять звонок, пожалуйста, свяжитесь с оператором по электронной почте maksvetnn@yandex.ru или по телефону 8 (831) 218-15-55

Оформление заказа:

• Укажите город и предпочтительный способ доставки, стоимость будет зависеть от веса, объема груза и Вашего региона;
• Зарегистрируйтесь или зайдите на сайт под своим логином. Укажите корректный адрес электронной почты и полный почтовый адрес доставки.
• Проверьте все данные и оформите заказ.
• На электронную почту вам будет прислан номер заказа.

Сроки доставки:

• Срок доставки зависит от конкретного региона. На ваш e-mail будет выслан номер вашего отправления при передаче товара с нашего склада на склад курьерской компании.

Получение заказа:

• Курьер свяжется с вами и уточнит удобное для вас время доставки. Товар будет передан вам или лицам, указанным в бланке

После прибытия курьера вам необходимо:

• Проверить коробку на наличие повреждений. Если упаковка не нарушена (нет следов вскрытия, повреждений и т.п.) – открыть коробку, осмотреть товар, проверить комплектность;
•  Расписаться в накладной, в заявке и на товарном чеке. Это будет подтверждением того, что вам доставили товар надлежащего качества (чек лежит внутри коробки и остается у вас, как подтверждение покупки).

Если у вас есть претензии:

• Курьер обязан описать в накладной все повреждения упаковки, повреждения/некомплектность товара, после чего составить Акт приемки в 3-х экземплярах;
• Если упаковка цела, а сам товар имеет видимые повреждения или не доукомплектован, то вы должны указать в накладной, что повреждений упаковки не обнаружено, но вы отказываетесь от получения товара. В акте необходимо описать повреждения/некомплектность товара;
• После этого курьер забирает товар для возврата и замены на другой товар;
• При возникновении подобной ситуации, вам необходимо сразу же известить интернет-магазин и выслать на наш адрес копию вышеуказанного акта для возврата товара и замены его на другой;
• Любые повреждения упаковки могут повлечь за собой повреждения товара или некомплектность.

Вместе с заказом вы получите комплект документов:

• Для частных лиц – товарный чек;
• Для юридических лиц – оригинал счета, товарную накладную, счет-фактуру;
• Гарантийный талон. На весь ассортимент интернет-магазина распространяется гарантия в соответствии с Законом о правах потребителя и ГК РФ. В гарантийном талоне, который вы получаете с товаром в комплекте документов, указаны: срок гарантийного обслуживания, случаи, не подлежащие гарантийному обслуживанию, адрес и телефон гарантийной мастерской.

Обмен и возврат:

На услугу распространяется стандартная процедура обмена и возврата товара.

Условия доставки и передачи товара являются следующими:

• товар будет доставлен в согласованный с Вами день и определенный временной интервал, Вам будет сделан предупредительный звонок в день доставки;
• товар будет доставлен по указанному Вами адресу;
• В случае Вашего отсутствия по указанному адресу доставки в согласованное время, сотрудник, осуществляющий доставку товара, будет ожидать Вас в течение 30 минут, после чего оставит «Извещения о Доставке». В этом случае Вам будет необходимо оформить и оплатить повторную доставку;
• Сотрудник, осуществляющий доставку, в вашем присутствии обязан распаковать товар, показать его внешний вид, передать вам чек, гарантийный талон и инструкцию по эксплуатации товара на русском языке. Функцию всех документов на товар выполняет чек, подтверждающий факт и дату покупки;
• Будьте внимательны при проверке доставленного Вам товара. Убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, в комплектности товара. Проверьте наличие инструкции по эксплуатации и гарантийного талона. Факт приема Вами товара по внешнему виду, комплектации и наличию документов подтверждается Вашей подписью в Заявке на доставку Товара, и свидетельствует об отсутствии претензий к товару;
• Если Вы принимаете товар без вскрытия упаковки и проверки комплектности, в заявке на доставку экспедитор делает отметку, что товар принят без внешнего осмотра, и Вы ставите свою подпись;
• Если товар требует специальной профессиональной установки (подключения), его работоспособность не может быть проверена Вами до подключения!

Расчет доставки груза на нашем сайте - по весу, габаритам и направлению перевозки. Не включены обрешетка и другие не обязательные услуги. Страховка учтена в форме расчета на минимальную сумму отправления, либо на сумму объявленной стоимости груза. Окончательную стоимость грузоперевозки груза определяют при фактической приемке посылки (отправления) к перевозке непосредственно в транспортной компании и указываются в документах отправителя.